客户互动服务中心旨在为宝爱捷（中国）旗下经销商的终端车主客户，提供购车前、购车中和购车后的全流程跟踪服务。

我们通过整合资源，建立CRM系统，运用大数据管理分析等方法，帮助集团旗下各经销商提供差异化服务，协助经销商4S店实现客户全生命周期管理。从销售前端开始，通过多渠道收集销售潜客线索，到客户车辆购买完成之后的售后环节，全流程跟踪及协助解决客户购买和使用车辆过程中的所有问题，向终端车主客户提供差异化服务，与经销商4S店协同合作，专注于服务每一位客户，提供全方位、最细致的服务体验，提升客户满意度。

提供多渠道沟通方式，方便终端车主客户随时随地与我们联系： 电话呼出服务（客户满意度，客户关怀活动，厂家召回通知，各类优惠活动通知等） 电话呼入服务（销售线索收集、试驾/保养预约，道路救援、车辆使用咨询等） 在线沟通服务 在线销售 未来，集团客户互动服务中心将秉承以“客户为中心”的服务理念，提供“早8：00~晚24：00点，365天7X16小时服务”，打造“一站式体验的、专业、亲和、诚信”客户服务品牌，以专业的人才，周到便捷体贴的服务，努力让每位客户满意。 同时，集团客户互动服务中心以不断自主创新、超越顾客期望为愿景，力争以车为桥梁与顾客建立终身信赖的关系。我们因客户而存在，所以我们期望成为客户心中首选，心中最佳。我们期待成为汽车零售领域的标杆！

提供多渠道沟通方式，方便终端车主客户随时随地与我们联系： 电话呼出服务（客户满意度，客户关怀活动，厂家召回通知，各类优惠活动通知等） 电话呼入服务（销售线索收集、试驾/保养预约，道路救援、车辆使用咨询等） 在线沟通服务 在线销售 未来，集团客户互动服务中心将秉承以“客户为中心”的服务理念，提供“早8：00~晚24：00点，365天7X16小时服务”，打造“一站式体验的、专业、亲和、诚信”客户服务品牌，以专业的人才，周到便捷体贴的服务，努力让每位客户满意。 同时，集团客户互动服务中心以不断自主创新、超越顾客期望为愿景，力争以车为桥梁与顾客建立终身信赖的关系。我们因客户而存在，所以我们期望成为客户心中首选，心中最佳。我们期待成为汽车零售领域的标杆！